Shipping policy
نوصّل طلبات Germophobe إلى عملائنا في دول الخليج. توضّح هذه السياسة مناطق التوصيل ومدّته ورسومه.
يُدار متجر germophobegcc.com من قِبل شركة VIDCLIA ADVERTISING - FZCO (رخصة تجارية رقم 14764، واحة دبي للسيليكون، دبي، الإمارات). للتواصل بشأن الشحن: moerasul@vidclia.com.
١. مناطق التوصيل
نقوم حاليًا بالتوصيل إلى الدول التالية:
- الإمارات العربية المتحدة
- المملكة العربية السعودية
- الكويت
- البحرين
- قطر
٢. مدة التوصيل
تختلف مدة التوصيل حسب الدولة والموقع، وعادةً ما تصل الطلبات خلال أيام العمل القليلة التالية لتأكيد الطلب. قد تتأثّر المدة بالعطلات الرسمية أو الظروف الخارجة عن إرادتنا أو دقّة العنوان المُقدَّم.
٣. رسوم الشحن
تُحتسب رسوم الشحن (إن وُجدت) بحسب الدولة وقيمة الطلب، وتظهر بوضوح عند إتمام الطلب قبل الدفع.
٤. الدفع عند الاستلام
خدمة الدفع عند الاستلام متاحة في المناطق المشمولة، وتُدفع قيمة الطلب لمندوب التوصيل عند استلامك للشحنة.
٥. تتبّع الطلب
بعد شحن طلبك نتواصل معك لتزويدك بمعلومات الشحنة متى توفّرت. وإذا تأخّر طلبك عن المدة المتوقّعة، فراسلنا وسنتابعه نيابةً عنك.
٦. العناوين وتعذّر التسليم
يُرجى التأكّد من صحّة عنوانك ورقم هاتفك عند الطلب. في حال تعذّر التسليم بسبب بيانات غير صحيحة أو عدم التجاوب مع مندوب التوصيل، قد تُعاد الشحنة إلينا، وقد تُطبَّق رسوم إعادة شحن على أي محاولة توصيل جديدة.
٧. الرسوم الجمركية
بالنسبة للطلبات خارج دولة الإمارات، قد تخضع الشحنة لرسوم جمركية أو ضرائب محلية تفرضها الدولة المستوردة، ويتحمّلها العميل إن وُجدت.
٨. التواصل
لأي استفسار حول الشحن والتوصيل، راسلنا على moerasul@vidclia.com.